Voici À Quel Point Vous Devriez Donner Un Pourboire Au Service De Ménage De L'Hôtel (Vidéo)

Vous faites probablement beaucoup de pourboires ces jours-ci, dans les restaurants, les salons de coiffure et les salons de manucure, même si vous montez dans un Uber ou un Lyft. Mais laissez-vous un pourboire pour le ménage lorsque vous séjournez dans un hôtel? Et si vous le faites, laissez-vous un pourboire chaque jour afin que les femmes de ménage reçoivent une partie de l’argent?

Selon un sondage réalisé par TripAdvisor, près d’un tiers des Américains ne donnent pas de pourboires aux employés de l’hôtel, alors que X% seulement représente un pourboire pour le restaurant.

Il y a quelques années, la chaîne hôtelière Marriott a lancé un nouveau programme pour placer des enveloppes dans ses chambres, en rappelant aux visiteurs de leur donner des conseils. Mais, à certains égards, les efforts ont échoué, soulevant plutôt des questions quant à savoir si les hôtels paient adéquatement leur personnel.

Amy Dampier, une voyageuse fréquente, reste souvent dans des hôtels pour affaires et dit qu’elle ne laisse généralement pas de pourboires.

«Je me suis tournée vers des hôtels de luxe, de vacances ou de spa», a-t-elle déclaré. Si elle le fait, le montant est «basé sur combien de temps je reste et quel genre de dénominations mon argent que j'ai sous la main. Partout de $ 2 à $ 5 par nuit. ”

Aaron Olbur se rend également fréquemment et a déclaré qu'il n'avait pas l'habitude de donner des conseils parce qu'il ne savait pas qu'il avait besoin de le faire, mais a commencé quand sa «belle-mère m'a dit que c'était la bonne chose à faire».

Il laisse habituellement $ 5 à $ 10 parce que ça sonne comme un bon chiffre rond dans ma tête, et dans l'ensemble c'est un beau geste.

C'est la recommandation de Lizzie Post, experte en étiquette, qui a déclaré Voyage + Loisirs Récemment, les clients de l'hôtel doivent laisser quelques dollars chaque jour, car différentes personnes nettoient la chambre chaque jour. Elle a ajouté que vous devriez laisser une note pour que la gouvernante sache que l’argent est destiné à elle.

Rachel Gumpert, porte-parole de Unite Here, un syndicat de travailleurs de l'hôtellerie et de la restauration, espère que les visiteurs de l'hôtel laisseront $ 1 à $ 5 la nuit "en reconnaissance du travail souvent invisible des gouvernants. expérience client. "

«Les horaires et les affectations des chambres des femmes de ménage varient, alors le pourboire quotidien est le meilleur moyen de s'assurer que les travailleurs qui vous offrent un séjour hors du commun ne sont pas accidentellement passés», a-t-elle ajouté.

Gumpert a déclaré que les femmes de ménage sont généralement des femmes qui «fournissent un service d'excellence qui inclut souvent une charge de travail très difficile et un travail physique exténuant».

Les salaires médians pour les hôteliers sont de $ 9.28 par heure, dit-elle, bien que les hôtels syndiqués paient plus. Les travailleurs syndiqués des hôtels nettoient les chambres 16 par jour, tandis que les travailleurs hôteliers non syndiqués peuvent nettoyer davantage que 30. Mais l'union ou pas, Gumpert a dit que les invités devraient faire un pourboire.

«Les aides ménagères travaillent dans chaque chambre seules dans des conditions difficiles, y compris des femmes qui soulèvent des matelas de 100 livres, des flexions répétitives et des quarts de travail complets», a-t-elle déclaré. «La réalité est que les femmes qui travaillent comme gouvernantes d'hôtel font un travail précieux qui mérite d'être reconnu, tout comme les valets, les chasseurs ou les autres employés de l'hôtel sont plus visibles pour les clients.

Elle a déclaré que les hôtels ne peuvent pas garder les pourboires pour les femmes de ménage, mais dans certains cas, demander aux femmes de ménage de donner leurs conseils à une piscine partagée par tous les employés.

Lanikai Lindsey, directeur des chambres du Four Seasons Hotel St. Louis, a déclaré qu'il recommandait $ 2 à 3 par jour et a dit que les invités pouvaient choisir le montant en fonction du niveau de désordre qu'ils laissaient.

«Si vous êtes un voyageur célibataire et une personne relativement ordonnée, votre utilisation de la chambre est minime», a-t-il déclaré. "Si vous êtes une famille voyageant pendant quelques jours, le nombre de poissons rouges tombés entre des coussins et des copeaux qui pourraient avoir été écrasés dans le tapis doit être pris en compte."

"Prenez en compte si oui ou non vous avez rencontré votre femme de ménage et comment ils se sont engagés avec vous", a-t-il ajouté. «Certaines femmes de ménage travaillent très dur pour ne jamais être perçues comme ne vous dérangeant pas, alors elles créent ce moment magique d’intrusion rapide pendant que vous sortez de votre chambre, d’autres apprécient vraiment de connaître leurs invités et de voir leur impact positif. expérience."

Il a dit que le montant avait légèrement augmenté avec le temps: 10 il y a des années, il aurait recommandé $ 1 par jour.

Tom Voss, le doyen de la gestion hôtelière à l’Institut de l’enseignement culinaire de New York, avait une perspective différente.

Il a dit que les gouvernants d’hôtels «n’ont été que récemment à la mode», il n’ya donc pas encore de montant établi.

«Le montant du pourboire doit être basé sur une variété de variables, y compris le type d’hôtel - luxe vs motel - coût de la chambre, durée du séjour, degré de communication avec la femme de ménage et performance globale et satisfaction». «Les femmes de ménage de l'hôtel travaillent dur et sont souvent peu payées, donc si le client est satisfait, il est à la mode de donner un pourboire.

Alors que dans le passé, les femmes de ménage n’étaient pas habituées, Voss a déclaré que certains hôtels avaient fait des efforts pour améliorer la communication entre les clients et les femmes de ménage.

«Cela comprend l'intégration de cartes postales accompagnées de notes personnalisées dans les chambres d'hôtel, ce qui encourage les pourboires et permet de laisser un pourboire», a-t-il déclaré. "Cela a contribué à faire basculer une norme."

Grâce à une communication accrue, Alison Smidt, une habituée des voyages d’affaires, a indiqué qu’elle se demandait depuis longtemps si elle souhaitait laisser un pourboire dans un hôtel.

«Honnêtement, j'essaie de garder le signe« ne pas déranger »tant que je ne suis pas coupable de ne pas donner de pourboires», a-t-elle déclaré. «Je ne pense pas avoir besoin de faire mon lit tous les jours ou mon tapis de bain posé sur le côté de la baignoire.»

Mais elle fait des pourboires lorsque le ménage a fait un effort particulier pour elle.

«Lors d'un voyage au Wisconsin, quelques notes m'attendaient dans la chambre de la part des femmes de ménage, disant qu'elles ressentaient une présence édifiante dans ma chambre», a-t-elle déclaré. «Bien que cela aurait pu être considéré comme très effrayant, cela est arrivé à un moment où je me sentais particulièrement malade et seul loin de chez moi. Donc c'était incroyable. J'ai parlé de $ 20 pour la semaine parce que c'était tellement apprécié. Je n'ai pas vraiment calculé ce montant. C'est juste ce que j'avais.